Američka banka zaposlila je 27 analitičara da rade iz novootvorenog ureda u Málagi - gradu koji turisti i Španjolci vole zbog koktela sunca, mora, restorana i barova - obećavajući osmosatne radne dane i slobodne vikende.
Citijevi konkurenti nazvali su to promotivnim trikom koji neće puno promijeniti kulturu na Wall Streetu. Ali Manolo Falcó, tadašnji globalni suvoditelj investicijskog bankarstva banke, inzistirao je da "ovo nije trik", piše Financial Times.
Stvarnost različita od prezentacije banke
Manje od tri godine kasnije, ured je zatvoren, a većina osoblja preselila se u London. Nekoliko zaposlenika otpušteno je uoči zalaska sunca u sklopu inicijative osmišljene kako bi se odmaknulo od tradicionalnih radnih uvjeta s kojima se suočavaju mlađi analitičari koji obavljaju većinu teškog posla u investicijskom bankarstvu.
Bivši zaposlenici koji su radili u Citijevom uredu u Málagi, kao i oni uključeni u projekt, kažu da se stvarnost razlikovala od prezentacije banke, pri čemu su mnogi radili dugo u nadi da će dobiti poželjne uloge u gradovima poput Londona i Pariza.
„Ta fleksibilnost koja je tamo reklamirana kao srž ponude nije se stvarno poštovala“, rekao je jedan bivši zaposlenik sa sjedištem u Málagi. „Ako želite uspjeti i biti preseljeni u London, to ne biste mogli učiniti bez istog radnog vremena kao i ljudi tamo.“
Projekt su osmislila tri Citijeva rukovoditelja: Nacho Gutiérrez-Orrantia, koji je tada bio Citijev voditelj investicijskog bankarstva i tržišta kapitala za regiju Emea; María Díaz del Río, šefica osoblja za tu tvrtku; i Falcó.
Tim je istraživao različite zemlje, uključujući Portugal, Poljsku i Češku, ali se odlučio za Španjolsku - ohrabreni poslovnim pristupom gradonačelnika Málage.
Projekt trojice menadžera
Svaki od analitičara angažiranih iz skupine od više od 3000 prijavljenih dodijeljen je jednom od industrijskih timova u Londonu. Ako bi dobro prošli na kraju dvogodišnjeg razdoblja, Málaga bi mogla biti odskočna daska za posao u Cityju.
Procesom je uglavnom upravljao del Río, koji je pomogao rasporediti mlađe bankare u različite timove, a viši menadžer bio je na terenu kako bi upravljao smjenama kako analitičari ne bi radili dugo.
No bivši zaposlenici kažu da ih je obećanje posla u Londonu, gdje bi mogli biti u središtu zbivanja, navelo da osjećaju da moraju raditi dulje kako bi se istaknuli od svojih kolega.
„Mnogi zaposlenici u Málagi bili su nesretni“, rekla je jedna osoba upoznata s inicijativom. „Bilo je puno obećanja, ali malo napretka.“
Citi je rekao da je njihov „naglasak na poticanju mobilnosti kolega i integraciji naših središta“ „očit u uspješnim prijavama mnogih naših kolega iz Málage za pozicije u našim središtima u Londonu i Parizu“. Banka nije precizirala koliko je zaposlenika iz Málage premješteno na druge lokacije.
Manje plaće
Mlađi analitičari u Španjolskoj kažu da su imali veću fleksibilnost, ali za one koji su htjeli prijeći na drugu lokaciju, to je bio slučaj rada s istim radnim vremenom kao i njihovi londonski kolege, a zarada je iznosila polovicu plaće.
Analitičari Citija u Málagi rekli su da im je ponuđena početna plaća od 55.000 dolara, dok njihove kolege u glavnim financijskim središtima poput Londona i New Yorka zarađuju više od 100.000 dolara.
„Vrlo je subjektivno koji ste posao radili“, rekao je jedan zaposlenik. „Što ste se više bili spremni posvetiti cilju, to ste više projekata dobivali.“
Ako zaposlenici Málage nisu bili voljni biti dostupni do ranih jutarnjih sati, možda im neće biti dodijeljeni zahtjevniji mandati, a to bi moglo umanjiti njihove šanse za prelazak, dodali su.
Banke se bore s time kako privući i zadržati talente, posebno tijekom procvata sklapanja poslova koji je uslijedio nakon pandemijske krize kada su se mlađi zaposlenici žalili na izgaranje i 100-satne radne tjednike.
Mlađi bankari u Goldman Sachsu opisali su „nehumane uvjete“ u prezentaciji koja je pokrenula niz novih inicijativa, od kojih su neke uključivale barem jedan slobodan vikend ili ograničenje broja sati koje zaposlenici mogu odraditi.
No, bolja ravnoteža između poslovnog i privatnog života među mlađim zaposlenicima u suprotnosti je sa zahtjevima investicijskog bankarstva gdje su sati rada i naporan rad često valuta za stjecanje promaknuća.
Jedan zaposlenik Citija u Málagi koji se preselio u London nazvao je kulturu u uredu „zaista posebnom“ jer je okupila mlade ljude različitih nacionalnosti koji su bili željni uspjeha.
„Vjerojatno više nikada neću raditi u atmosferi poput one u kojoj sam tamo bio“, rekla je osoba.
No, mana nove inicijative s entuzijastičnim dvadesetogodišnjacima - pokrenute neposredno prije nego što je glavna izvršna direktorica Jane Fraser pokrenula veliko restrukturiranje banke - bio je nedostatak nadzora od strane rastresenih Citi menadžera.
Odlazak Del Ría kao dio restrukturiranja 2024. značio je da nije bilo nikoga tko bi nadgledao grupu i zaposlenici u Málagi osjećali su se zaboravljenima.
„Imalo je svojih nedostataka, nemati tamo svoje starije“, rekao je bivši zaposlenik.
Kada se ured prvi put otvorio ljeti 2022., postojao je voditelj ureda koji je nadgledao klasu analitičara i ostao je gotovo godinu dana, rekli su.
Vladala anarhija
Nakon toga, postojala je rotacija starijih ljudi koji su ulazili i izlazili iz ureda i bilo je dugo razdoblje u kojem uopće nije bilo prisutnosti starijih ljudi.
„Imali smo razdoblje od šest mjeseci u kojem smo bili potpuno zaboravljeni“, rekao je bivši zaposlenik.
„Kad nije bilo menadžera, vladala je čista anarhija, bilo je ljudi koje niste vidjeli mjesecima, moral je bio toliko nizak“, dodali su. Posjećenost ureda bila je slaba jer je postajalo sve jasnije da će ga Citi vjerojatno zatvoriti, a neki zaposlenici koji su otišli na druge poslove nisu zamijenjeni.
Citi je u izjavi prošli tjedan rekao da je odluka o zatvaranju ureda dio njihove strategije „pojednostavljenja tvrtke i poboljšanja načina na koji poslujemo“.
