Oko dvije trećine (65%) osoba u dobi od 16 do 39 godina razgovaralo je s umjetnom inteligencijom (UI) o problemima mentalnog zdravlja u nekom trenutku, pokazuje nova njemačka anketa.
To je trend za koji liječnici upozoravaju da je opasan jer bi mogao obeshrabriti neke od traženja prijeko potrebne pomoći.
Razgovori mladih ne moraju nužno podrazumijevati dijagnosticirani slučaj depresije, već se često bave općim problemima poput stresa, tuge ili slomljenog srca.
Udio je još veći među ispitanicima koji su izjavili da trenutno prolaze kroz depresivnu fazu (76%), pokazuje anketa Njemačke zaklade za pomoć kod depresije i prevenciju samoubojstava.
Ispitanici kažu da često koriste sustave poput ChatGPT-a (77%), Geminija (14%) ili Microsoft Copilota (4%).
Umjetna inteligencija već je uključena u slučajeve ozbiljnih bolesti, a više od trećine ispitanika s dijagnosticiranom depresijom (35%) kaže da su nedavno razgovarali s chatbotovima o svom stanju, pokazuju podaci.
Mladi ljudi često kažu da žele samo razgovarati o problemima ili tražiti utjehu. Više od polovice navodi da kao razlog imaju nekoga s kim mogu razgovarati (56%), pokazuje anketa provedena među 16 do 39-godišnjacima u Njemačkoj.
Oko 46% nada se da će sami bolje kontrolirati svoje stanje, dok 40% traži informacije o terapiji i mogućnostima liječenja.
Trend je široko rasprostranjen. U SAD-u je nedavna anketa pokazala da 53,6% ispitanika koristi umjetnu inteligenciju za upravljanje stresom ili tjeskobom.
Kao i u Njemačkoj, anketa provedena za Fakultet javnog zdravstva Sveučilišta George Mason u SAD-u pokazala je da je korištenje umjetne inteligencije najveće među onima u dobi od 25 do 34 godine. Oko 80% kaže da se obraćaju umjetnoj inteligenciji za te potrebe, a gotovo trećina to čini svakodnevno.
Pristupačna, široko rasprostranjena upotreba
Umjetna inteligencija chatbotovi privlačni su uglavnom zbog toga koliko im lako možete pristupiti. Anonimni su, dostupni u bilo koje vrijeme i mogu se koristiti bez čekanja, što ih za mnoge čini prvom kontaktnom točkom kada su u pitanju osobni problemi.
Veliki udio korisnika opisuje razgovore kao korisne i podržavajuće. Istovremeno, mnogi izvještavaju da se osjećaju shvaćenima ili da im je lakše otvoriti se. Oko tri četvrtine korisnika (75%) kaže da su razgovarali s chatbotom o svojim problemima u posljednjih 30 dana.
Neki koriste programe intenzivnije: oko četvrtine (26%) vodi dulje razgovore ili razgovara s umjetnom inteligencijom na sličan način kao što bi razgovarali sa stvarnom osobom.
Kao i u Njemačkoj, Australci također smatraju dostupnost chatbotova snažnom privlačnošću. Gotovo tri od 10 odraslih Australaca (28%) kaže da su se barem jednom otvorili ili bili emocionalno ranjivi s chatbotom poput ChatGPT-a.
Liječnici izražavaju zabrinutost
Zdravstveni stručnjaci kažu da tehnologija nudi mogućnosti, ali i dolazi s rizicima. "Način na koji mladi ljudi komuniciraju o problemima mentalnog zdravlja značajno se pomaknuo prema digitalnim prostorima posljednjih godina", kaže njemački psihijatar Malek Bajbouj.
Sustavi mogu pomoći u premošćivanju jaza u skrbi, kaže on. „Sustavi temeljeni na umjetnoj inteligenciji – utemeljeni na dokazima, vođeni od strane ljudi i korišteni ciljano – imaju veliki potencijal za rušenje barijera, smanjenje vremena čekanja i omogućavanje veće prevencije.“
Istodobno, umjetna inteligencija može ometati ljude u traženju odgovarajuće skrbi, kaže Bajbouj. „Sustavi umjetne inteligencije nose rizik pseudo-liječenja: umjesto da traže stručnu pomoć, ljudi ostaju zarobljeni u sustavima koji su ili neučinkoviti ili čak štetni.“
Ispitanici u američkim anketama izrazili su slične zabrinutosti, rekavši da su njihove glavne brige u vezi s umjetnom inteligencijom u vezi s mentalnom zdravstvenom skrbi za mentalno zdravlje sigurnost podataka, pouzdanost savjeta i nedostatak ljudske veze.
Nije zamjena za terapiju
Liječnici kritiziraju činjenicu da neki korisnici umjetnu inteligenciju doživljavaju kao alternativu liječenju. „Umjetna inteligencija ne može zamijeniti terapiju“, kaže Bajbouj. Algoritmi su programirani za empatiju, ali im nedostaje kritičko propitivanje i terapijsko vodstvo, ključni elementi u pravoj terapiji.
Neki ispitanici kažu da razmjenu s chatbotovima umjetne inteligencije vide kao alternativu posjetu liječniku ili podvrgavanju psihoterapiji, a 62% korisnika s depresijom kaže da su im razgovori s umjetnom inteligencijom učinili posjet liječniku ili psihoterapeutu nepotrebnim.
To je problem ako imaju težak slučaj depresije, kažu liječnici - a nije provedeno dovoljno istraživanja na tom području.
„Nuspojave liječenja podržanog umjetnom inteligencijom gotovo da nisu sustavno istražene. Trenutno, sustavi umjetne inteligencije često nisu opremljeni za rješavanje kriza“, kaže Bajbouj.
U najgorem slučaju, sustavi umjetne inteligencije mogli bi pogoršati uznemirujuće ili suicidalne misli, kaže on.
Uznemirujući podaci
Zapravo, 53% pogođenih korisnika prijavljuje povećane misli o samoozljeđivanju ili samoubojstvu nakon upotrebe.
Daljnji problem je što mnoge usluge nisu razvijene u terapijske svrhe, dok nedostaju jasna pravila, standardi kvalitete i neovisni nadzor. Znanstvenici još nisu dovoljno utvrdili hoće li umjetna inteligencija u konačnici pomoći ili štetiti oboljelima.
S obzirom na nedostatke, liječnici kažu da umjetnu inteligenciju koristite samo kao dodatak. „Depresija je ozbiljna, često po život opasna bolest, a oboljeli bi svakako trebali nastaviti konzultirati liječnike, psihijatre ili psihološke psihoterapeute“, kaže Njemačka zaklada za pomoć depresiji.
Ako tražite digitalnu podršku, koristite samo usluge koje su prvo provjerene - uključujući odobrene aplikacije za digitalno zdravlje. Takve aplikacije na recept dolaze na preporuku vašeg zdravstvenog djelatnika i mogu biti medicinski propisane i, ovisno o tome gdje živite, plaćene od strane vašeg zdravstvenog osiguranja. Također možete pronaći nadzirane online programe.
