Građani koji su isprobali novu aplikaciju Ministarstva unutarnjih poslova RH, jednostavno nazvanu e-Redomat, gotovo u nevjerici potvrđuju da izvrsno funkcionira. To znači da ako putem ove aplikacije rezervirate datum i termin za podnošenje zahtjeva za osobnu iskaznicu, putovnicu, podizanje izrađenih osobnih i putovnica ili za reguliranje prebivališta, jednom kada dođete u PU ili PP obaviti što trebate, nećete čekati u redu dulje od minute, bez obzira koliko ljudi se nalazilo ispred vas u čekaonici.
Rezervacija od kuće
Putem mobilne aplikacije e-Redomat, koju nije potrebno instalirati na mobitel ili računalo, omogućeno je rezerviranje reda broja čekanja u 13 policijskih uprava (četiri lokacije u gradu Zagrebu) i osam policijskih postaja u Hrvatskoj, u što se potpisnik ovih redova i osobno uvjerio. Sve što treba napraviti da biste rezervirali datum i termin je u web tražilicu na mobitelu ili računalu upisati redomat.mup.hr, e-Redomat ili MUP redomat te kroz tri koraka rezervirati termin koji vam najbolje odgovara. I sve to od kuće ili gdje god se nalazili.
Nakon odabira lokacije u aplikaciji treba odabrati uslugu, datum i termin koji vam najviše odgovara, a što se može učiniti za prvi sljedeći radni dan, ali u praksi ćete češće moći odabrati samo prvi slobodan termin što je u prosjeku za tjedan do deset dana. Dakle, ovisno o usluzi koju trebate od MUP-a u aplikaciji najčešće nije moguće rezervirati termin danas za sutra, ali već i ovakav sustav itekako može riješiti pitanje uzimanja slobodnog dana za izradu ili podizanje dokumenata i riješiti vas čekanja u gužvi.
Kada se dobije datum i termin, nije potrebno u PU ili PP dolaziti pola sata ranije jer broj neće biti prozvan prije točnog termina. Može biti prozvan tek koju minutu kasnije i to ako su u trenutku dodijeljenog termina svi šalteri zauzeti.
Za pohvalu je i mogućnost da građani s rezerviranim brojem u slučaju spriječenosti dolaska, mogu otkazati svoj termin kroz aplikaciju, čime se osigurava veći broj dostupnih termina.
Foto: Screenshot
Savjet zlata vrijedan
Ako se ne želite zabavljati postavkama mobitela koje će omogućiti da vaš mobitel automatski zapamti koji ste broj čekanja dobili na odabrani datum, obavezno si napravite screenshot broja koji je e-Redomat izbacio. Naime, dva su razloga zašto je ovaj savjet zlata vrijedan. Kao prvo, ako vaš mobitel nema aktivirane sve potrebne postavke, sustav će ipak zapamtiti broj rezervacije, ali vi više nećete moći provjeriti koji ste broj dobili. Kao drugo, kada sustav u čekaonici PU ili PP na odabrani datum izbaci vaš broj, nećete ga moći pokazati djelatnicima na šalteru kada vas to traže, a bez toga vas uglavnom neće pustiti da obavite ono po što te došli.
Osobna, zdravstvena i putovnica u jednom
Poznato je da je stupanjem na snagu Uredbe o jačanju sigurnosti osobnih dokumenata, osobnih iskaznica od sredine 2019. godine omogućeno izdavanje nove generacije e-osobne iskaznice koja se koristi i kao zdravstvena iskaznica te putovnica na razini EU-a, ali i za pristupanje e-uslugama i potpisivanje dokumenta putem mobitela.
E-osobna iskaznica sadrži biometrijske podatke (sliku lica i otiske dva prsta) pohranjene u beskontaktnom čipu, isto kao i biometrijske putovnice pa je tako na razini EU izjednačena s putnom ispravom. Također, u e-osobnu iskaznicu integrirana je i zdravstvena iskaznica, odnosno matični broj osiguranika pa građani ne moraju posjedovati zdravstvenu iskaznicu ni obveznog, ni dopunskog osiguranja.
Od utopije do stvarnosti
I sada slijedi ono što je godinama zvučalo kao utopija u Hrvatskoj. Ministarstvo unutarnjih poslova RH i Agencija za komercijalnu djelatnost (AKD) su zahvaljujući zajedničkom projektu uvođenja digitalnih osobnih iskaznica građanima omogućili da aktiviraju e-osobnu iskaznicu i zatraže mobilni digitalni identitet.
AKD je u PU i PP postavio konzole koje mogu aktivirati e-osobnu iskaznicu. Jednom kada se aktivira e-osobnu iskaznicu na konzolama ili na mobilnim uređajima može se skinuti besplatnu aplikaciju Certilia i tada dobiti svoj mobilni digitalni identitet.
Preko ove aplikacije građani mogu potpisivati svu dokumentaciju koju su prije potpisivali fizički. To u praksi znači da će građani, nakon što jednom izvade novu osobnu iskaznicu, sve ostale usluge poput zahtjeva za putovnicu ili vozačku dozvolu, jednostavno moći zatražiti od kuće i stići će im na kućnu adresu.
Sigurno će nekima i dalje biti sigurnije čekati u redu, ali činjenica je da korištenjem ovih mogućnosti većina razloga za odlazak u policiju nestaje, a gužve na šalterima trebale bi konačno otići u povijest.
