Razlog su tvrdnje da je njihov marketing navodno potaknuo "kozmetikoreksiju", nezdravu opsesiju njegom kože među mladim djevojkama.
Nepoštene poslovne prakse
U izjavi u petak, talijansko tijelo za zaštitu tržišnog natjecanja i tržište priopćilo je da istražuje Sephoru i Benefit zbog sumnjivih "nepoštenih poslovnih praksi" s promocijom proizvoda za njegu kože poput maski za lice, seruma i krema protiv starenja djevojčicama od samo 10 godina.
Te su marketinške kampanje provedene uglavnom putem društvenih mreža, rekao je regulator, što je navelo mlade djevojke da "kompulzivno" kupuju takve proizvode.
Dodali su da je ova vrsta ponašanja "dio fenomena poznatog kao kozmetikoreksija". Istraga je prva koju europski regulatori provode o navodnoj praksi.
„Navodi se da su tvrtke usvojile posebno podmuklu marketinšku strategiju, uključujući vrlo mlade mikroinfluencere, koji bi poticali mlade ljude, posebno ranjive skupine, na kompulzivnu kupnju kozmetike“, navodi se u izjavi.
LVMH je u izjavi rekao da će Sephora, Sephora i Benefit „u potpunosti surađivati s vlastima“, ali je odbio dalje komentirati, pozivajući se na tekuću istragu. „Sve tvrtke ponovno potvrđuju svoje strogo poštivanje važećih talijanskih propisa“, dodaje se.
Regulator je rekao da Sephora i Benefit nisu pojasnili ili upozorili da kozmetički proizvodi nisu namijenjeni maloljetnicima.
„Tvrtke nisu ispravno naznačile da kozmetika koju prodaju Sephora i Benefit Cosmetics nije namijenjena djeci i adolescentima, već su umjesto toga poticale njihovu kupnju putem prikrivenih marketinških strategija, uključujući mlade mikroinfluencere“, navodi se.
Regulator je dodao da „nesvjesna, česta i kombinirana upotreba širokog spektra kozmetike od strane maloljetnika može imati potencijalno štetne učinke na njihovo zdravlje“.
Kao dio istrage, regulator je izjavio da su njegovi dužnosnici, kao i specijalizirana antimonopolska jedinica talijanske Guardia di Finanza, financijske policije, proveli inspekcije u raznim prostorijama Sephore Italy, LVMH Perfumes and Cosmetics Italy i LVMH Italy.
Što je kozmetoreksija?
Aplikacije poput TikToka i Instagrama pune su videozapisa mladih djevojaka i tinejdžerica koje savjetuju svoje vršnjake o složenim rutinama njege kože, posebno putem popularnog sadržaja pod nazivom "Get Ready with Me".
Roditelji su oglasili uzbunu zbog ovog trenda, a nedavna medicinska literatura prepoznala je fenomen "kozmetikoreksije", također nazvane "dermoreksija", koja se definira kao kulturno pojačana preokupacija ili opsesija postizanjem "besprijekorne" kože koja može dovesti do "prekomjerne, dobi neprimjerene ili kompulzivne upotrebe kozmetičkih proizvoda i postupaka".
Ako regulator utvrdi da su se tvrtke bavile nepoštenim poslovnim praksama, može izreći kazne i zahtijevati promjenu njihovih reklamnih i marketinških praksi.
