U istraživanju Norstat instituta, tri posto ispitanika reklo je da uvijek koriste umjetnu inteligenciju umjesto tražilica pri online kupovini, a 14 posto reklo je da ih koristi češće, dok 35 posto njih povremeno koristi umjetnu inteligenciju za to.
U lipnju je Norstat anketirao 7282 građana Njemačke, Velike Britanije, Švedske, Norveške, Danske i Finske, u dobi između 18 i 60 godina.
Ljudi najčešće koriste umjetnu inteligenciju pri odabiru putovanja, u 33 posto slučajeva. Slijede kupnja elektroničkih uređaja s 22 posto, proizvodi za samostalnu izradu s 20 posto te softver ili digitalne pretplate s 19 posto.
Umjetna inteligencija igra manje istaknutu ulogu u pretragama za cipelama i odjećom, u 13 posto slučajeva, kozmetikom u 12 i nekretninama u samo sedam posto.
Korisnici u Njemačkoj rjeđe koriste umjetnu inteligenciju za kupovinu nego drugi u Europi.
Njemačka, međutim, prednjači u poslovnoj upotrebi, gdje polovica ispitanika koristi umjetnu inteligenciju svakodnevno ili nekoliko puta tjedno na poslu.
Među alatima umjetne inteligencije daleko najpopularniji je OpenAI-jev ChatGPT - redovito ga koristi 86 posto korisnika umjetne inteligencije. Googleov Gemini koristi 26 posto, a Microsoft Copilot 20 posto.
Kineski alat umjetne inteligencije DeepSeek, koji je predmet brojnih rasprava o zaštiti podataka, gotovo se ne koristi među europskim korisnicima.
